القدرة على التحضير الجيد للمفاوضة.

ثالثاً: إتقان مهارة التعبير عن الفكرة بوضوح واختصار.

رابعاً: القدرة على فهم الطرف الآخر ومايريد وكذلك فهم طريقة تفكيره.

خامساً: اقتراح الحلول وتوفيق وجهات النظر.

سادساً: تحديد الأهداف: يجبُ تحديد ما تريد تحقيقه من التفاوض بشكل ومسارٍ واضحً.

سابعاً: القيم: يجبُ تحديد القيم والمبادئ التي يجبُ الالتزام بها خلال التفاوض.

ثامناً: السلطة: فهم مدى تأثيرك وسلطتك في عملية التفاوض.

تاسعاً: المصالح: يجبُ تقدير المصالح المشتركة والمختلفة مع الطرف الآخر

3 - المواجهه

استراتيجية منهج المصلحة المشتركة

السعي للوصول الى اقناع الطرفين

فقدان الثقة بين الاطراف

استخدام الكلمات القوية - الاستفادة من مبدأ المعاملة بالمثل - الإقناع بالمقارنه

مبدأ المعاملة بالمثل : والمستخدم في محاولة تقديم معلومة إيجابية للشخص المتلقي والابتعاد عن الاخبار السلبية.

1- المنافسة: بالوصول الى اتفاق قصير الاجل بسرعة.

2- التعاون: بالرغبة ببناء علاقة طويلة الامد ويجبُ فيه الصدق وتفهم مخاوف الطرف الآخر.

3- المساومة: بايجاد حل وسط وعادل للطرفين.

4- التجنب: بأنَ تأخير المواجهة او تجنبها امراً استراتيجياً

تهيئة المناخ و البيئة المناسبة لعملية التفاوض تحديد وتشخيص القضية التفاوضية قبول الخصم للتفاوض، وبدء جلسات التفاوض، والقبول للاتفاق

8 من وجهة نظري و الاخرون 7

شروط التفاوض: 1/القوة التفاوضية 2/المعلومات التفاوضية 3/ القدرة التفاوضية 4/ الهدف التفاوضي 5/ اطراف التقاوض

التواصل والاستماع الجيد وكذلك الذكاء العاطفي والاقناع

مهارة الاقناع والتفاوض بين الاطراف

ذهبت الى احد معارض السيارات لشراء سيارة جديدة وقابلت احد الموظفين يدعى احمد بشوش الوجه وسألته عن سعر السيارة وذكر لي أن قيمتها مائة الف ريال وذكرت له أن يوجد معارض اخرى تبيع بسعر اقل من ذلك بخمسة الاف ريال ولكن أنا اريد الشراء من معرضكم لبشاشة وجهك وحسن تعاملك و أعلم انك ستبذل جهد لوضع خصم خاص لي فقال حسناَ سأقوم بخصم مبلغ خمسة الاف ريال لكسبك كاعميل للمعرض وكذلك لنقل صورة حسنه عن معرضنا وتم شراء السيارة ولله الحمد