أولاً: أن تكون متمتعاً بالإستماع النشط للطرف الآخر.

ثانياً: القدرة على التحضير الجيد للمفاوضة.

ثالثاً: إتقان مهارة التعبير عن الفكرة بوضوح واختصار.

رابعاً: القدرة على فهم الطرف الآخر ومايريد وكذلك فهم طريقة تفكيره.

خامساً: اقتراح الحلول وتوفيق وجهات النظر.

سادساً: تحديد الأهداف: يجبُ تحديد ما تريد تحقيقه من التفاوض بشكل ومسارٍ واضحً.

سابعاً: القيم: يجبُ تحديد القيم والمبادئ التي يجبُ الالتزام بها خلال التفاوض.

ثامناً: السلطة: فهم مدى تأثيرك وسلطتك في عملية التفاوض.

تاسعاً: المصالح: يجبُ تقدير المصالح المشتركة والمختلفة مع الطرف الآخر.

المصلحة المشتركة.

أحد المعوقات التي واجهتها (تمسك أحد الأطراف برأيه)

أسلوب الافتراضات هو الأكثر شيوعاً، وما أفضل استخدامه هو عرض المميزات التنافسية.

مبدأ الالتزام والاتساق.

التمكن الكامل من مهارات الاقناع.

نتيجة ناجحة؛ حيث استخدمت اسلوب الملاحظة والدقة في الطرح.

استعمال اسلوب التدرج بالاقناع ، وتفنيد النقاط التي يخشاها الطرف الآخر ، وهذا نجح في عملية الإقناع.

اختيار نبرة الصوت المناسبة ، والتركيز على الإيماءات.

كانت مفيدة في تحديد طريقة الوصول الى التفاهم المطلوب ، وذلك بمعرفة المخاوف والعقبات المتوقعة من الطرف الآخر ، والتي ساهمت في وضع آلية العمل للبدء بإجراءات التفاوض.

الانصات بغرض التحليل والفهم الواسع ، قراءة ما بين السطور ، وطرح أسئلة دقيقة تخدم أكثر من جانب.

بناء العلاقة هي مفتاح النجاح في التفاوض والانطباع الاول فغالباً الاعتماد يكون عليها لكسب الارتياح بين الاطراف

التفاوض على تغيير بعض الآليات المتبعة في القسم والتي تنعكس بدورها على العمل وتنظيمه، وتم ذلك من خلال طرح الصعوبات وعرض طرق تجنبها.

التفاوض على تغيير بعض الآليات المتبعة في القسم والتي تنعكس بدورها على العمل وتنظيمه.

التفاوض على تغيير بعض الآليات المتبعة في القسم والتي تنعكس بدورها على العمل وتنظيمه.

استخدمت اسلوب التجنب عند ملاحظة وجود سوء الفهم وعدم الاستيعاب الجيد من الطرف المتلقي.

استخدمت اسلوب التجنب عند ملاحظة وجود سوء الفهم وعدم الاستيعاب الجيد من الطرف المتلقي.

تجنب تحول الاقناع بزيادة الراتب مثلاً إلى موقف قد يؤدي إلى صراع وخلاف.

تجنب تحول الاقناع بزيادة الراتب مثلاً إلى موقف قد يؤدي إلى صراع وخلاف.

تهيئة المناخ المناسب للتفاوض لخلق جو من التجاوب والتفاهم بين الأطراف لهدف تكوين إنطباع مبدئي عن الإستراتجية التي سوف يكون عليها التفاوض

اختيار خطوات التفاوض المناسبة.

تشخيص القضية التفاوضية ، التمهيد لعملية التفاوض ، بدء جلسات التفاوض .

التخطيط ودراسة الموقف ، التجهيز ، المناقشة ، ضبط الانفعالات ، تقديم التنازلات ، التعاون ، طرح الأسئلة ، الاستماع الجيد ، التواضع والصبر ، الهدوء والحذر

القوة في إدارة العملية التفاوضية ، جمع البيانات والمعلومات الكافية للمراد التفاوض بشأنه ، إمتلاك القدرة والفريق الجاهز لإدارة العملية التفاوضية ، التحقق من وجود الرغبة المشتركة لدى جميع أطراف العملية التفاوضية .

شروط التفاوض:

1- القوة التفاوضية: تتمثل بمدى السلطة والتفويض الذي تم منحها للقائم بالتفاوض، وإطار الحركة المسموح له بالسير فيه.

2- المعلومات التفاوضية: وتتمثل بتحديد الأهداف من التفاوض.

3- القدرة التفاوضية: وتتمثل بالاختيار الجيد لأعضاء الفريق وكذلك تحقيق الانسجام المستمر بين أعضاء الفريق.

4- الرغبة المشتركة: وتتمثل بوجود رغبة حقيقية لدى الأطراف المتفاوضة لحل مشاكلها بالتفاوض.

معرفة ما يريده المفاوض ويديره في العملية التفاوضية ، الاستماع الجيد ، عدم التعصب للآراء ، الموضوعية والشفافية ، إيجاد الحلول ، مراجعة الموقف التفاوضي.

حسن الاستماع ، وفن الاقناع ، والقدرة على فهم الطرف الاخر وفهم طريقة تفكيره

التركيز في مرحلة التفاوض، وذلك بإيجاد نقطة التقاء بين جميع الأطراف.

أن يكون التفاوض ممكنا قبل مناقشته، وذلك بتحقيق نقاط القوة الداعمة للعملية التفاوضية، كألتميز في أداء العمل والدرجة المعرفية المكتسبة.

التفاوض مع صاحب العمل على زيادة الراتب.

التفاوض مع الأبناء.

التفاوض مع الأبناء.